2014年度に合格した知り合いの中小企業診断士が2次試験の情報開示をしました。
結果は以下だったそうです。
- 事例１：71
- 事例２：67
- 事例３：50
- 事例４：71
さらに彼は再現答案もつけてくれました。
参考になるかもしれませんので、許可を得て掲載します。
目次
事例１（71点）
１
経営環境の変化は、①技術革新スピードの高
速化、製品ライフサイクルの短縮化が進み、
新しい技術・製品の継続した提案が必要とな
る外部環境の中で、②公的助成金などの支援
制度が整備されて、中小企業であっても多額
の研究開発費を捻出可能になったため。
２
理由は、①研究開発体制がＡ社社長１名であ
るため開発スピードが遅い、②人間関係を元
にした取引先の依頼に応じた開発により自主
開発のノウハウが蓄積されなかった、等によ
り、技術革新に対応できなかったためである。
３
課題は、①研究開発力を強化するため、工学
博士号をもった人材を継続的に採用すること、
②自主開発体制を強化し、外部研究機関との
連携を強化して、新たな事業分野を開拓する
ための体制を整備すること、等である。
４
要因は、①中途採用した工学博士号をもつ社
員の専門的な知識を生かして、製造技術を向
上したこと、②製造設備の内製化のノウハウ
蓄積と管理者への権限移譲により、製造プロ
セスの改善が進んだこと、等である。
５
従業員満足度を向上し、モラール維持を図る
施策を取るべきである。具体的には、①成果
主義的な報酬制度を導入する、②研究開発に
対する権限を委譲し、自由な研究が行える体
制を整備する、③コミュニケーションにより
信頼関係を構築する、等を実施する。
事例２（67点）
１
(a)
一般向けツアーは金のなる木に該当し、海外
研修ツアーは花形に該当する。
(b)
一般向けツアーと海外研修ツアーは、成長率
・シェア共に低下して負け犬となったが、介
護付きツアーは成長の見込める問題児である。
２
高齢者はインターネットの利用率が低いため、
ＳＮＳで紹介しても伝わらない。そのため、
新規顧客紹介キャンペーンを実施し、既存顧
客やかつての顧客に対しＤＭを送付して案内
することで、新規顧客の獲得を図る。
３
(1)
デシル１～３シェア合計が53.1％であり、上
位顧客に集中する売上構造となっている。そ
のため、客単価、デシル総利用金額が大きい
デシル１～３が重要顧客層である。
(2)
デシル１の利用回数は 3.9回で、デシル10の
利用回数は1.09回となっているため、リピー
ト率を要因として総利用金額の差が生じてい
る。そのため、すでに介護ツアーを利用して
高評価を持っているが、一度しか利用してい
ない顧客層をターゲットに再利用を促す。
４
客単価を向上するために、①介護付き海外ツ
アーの新商品を開発する、②顧客データベー
スを活用して利用者の声を収集・分析し、既
存商品の高付加価値化を図る、等を実施する。
事例３(50点)
１
強みは、Ｘ社の技術指導による高い加工技術
と一貫生産体制を有すこと、弱みはＸ社への
売上依存度が高く営業力が低いこと、である。
２
対応策は、①自動旋盤のメンテナンス手順を
標準化し、定期的にメンテナンスを行うこと
で、故障による加工不良の発生を予防する、
②ＱＣサークル活動などにより、自動旋盤の
精度向上を図る、等である。
３
(1)
メリットは、①受注の増加と業務委託費用の
収入により、収益が向上する、②原材料の必
要量を正確に把握でき、原材料の在庫を削減
できる、③工場の稼働率が向上し、生産コス
トを削減できる、等である。
(2)
業務移管に対応するため、納品リードタイム
１週間と受注ロット短縮化に対応する必要が
ある。そのため、①生産計画、資材調達を行
う専任部署を設置する、②生産計画の策定頻
度を月次から週次に変更する、③Ｘ社の顧客
の３ヶ月、１ヶ月発注情報を元に、２週間の
納品リードタイムを考慮した資材調達計画を
行い、必要量のみを調達する、等を実施する。
４
海外市場に高付加価値商品を直接販売するこ
とを提案する。具体的には、①強みである加
工技術と一貫生産体制を生かす、②世界市場
で著名な精密機器の構成部品の生産実績を訴
求する、③営業部門を設置して、営業体制を
強化する、等により、海外市場の販路を開拓
し、縮小する国内市場の脅威に対応していく。
事例４（71点）
１
①
売上高営業利益率 7.00％
県内で知名度が高いため、販促費用が抑えら
れて収益性が高い。
②
流動比率 50.00％
売上減少により保有現金が少なく短期借入金
過大で安全性が低い。
③
有形固定資産回転率 1.11回
古い店舗は店舗面積が狭く、客足の減少によ
り資産効率が低い。
２
（１）
(a)4200千円 (b)3245千円
（２）
（NPVがマイナスになったため計算は途中でやめた）
NPVが大きいため、平成２６年度末に改装を行うべきである。
３
（１）
Ｘ：71.70％、Ｙ：72.00％、Ｚ：70.00％
（２）
生産量 直接作業時間
Ｘ 10,000 0.4 4000
Ｙ 8,000 0.6 4800
Ｚ 1,600 0.5 800
——————————-
9600
Ｘ，Ｙ，Ｚをそれぞれ、10,000、8,000、1,600
生産する場合の営業利益が最大となる。（5960000円）
（３）
(a) (X、Y、Z) = (11,000、8,000、800)
(b)
限界利益の大きい商品Ｘの販売促進を行い、商品Ｚの販売促進は行わない場合に
営業利益が最大となる。
４
為替予約
円安のリスクを回避できるが、円高の場合に損失が発生する。
円売りプットオプション
円安のリスクを回避できる。円高の場合は行使しないことで
プレミアム費用のみが発生する。
どこで何点入っているのかはわかりませんが、参考にしてみてください。
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